Politica di spedizione
1. Tempi di spedizione standard
I nostri tempi di consegna possono variare in base alla destinazione dell'ordine.
- Spagna: da 6 a 12 giorni lavorativi
- Europa: da 6 a 15 giorni lavorativi
- Destinazioni internazionali (inclusi America Latina, Sud America e altri Paesi fuori dall'Europa): da 10 a 18 giorni lavorativi
Questi tempi si calcolano a partire dalla data di spedizione dell'ordine e possono variare leggermente nei periodi di forte domanda.
2. Tempi di elaborazione
L'elaborazione del tuo ordine richiede in genere da 1 a 2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
Nei periodi di forte domanda, i tempi di spedizione possono prolungarsi fino a 7 giorni aggiuntivi.
Non effettuiamo spedizioni nei fine settimana né nei giorni festivi.
Nota: possono verificarsi ritardi imprevisti dovuti a controlli doganali, condizioni meteorologiche o elevato volume di ordini.
In caso di ritardo, ti consigliamo di attendere 2 o 3 giorni aggiuntivi, di contattare il tuo ufficio postale locale o di scriverci a contact@nolynails.es.
3. Metodi e costi di spedizione
Spedizione standard: gratuita, senza importo minimo d'ordine.
Spedizione premium: disponibile a 1,99 € e include:
- spedizione prioritaria,
- tracciamento in tempo reale,
- e consegna sicura.
Tutti gli ordini Nolynails vengono spediti con un numero di tracciamento, che riceverai automaticamente via e-mail una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
4. Ritardi eccezionali
Alcune consegne possono subire ritardi per cause indipendenti dalla nostra volontà, come:
- controlli doganali,
- condizioni meteorologiche avverse,
- o elevati volumi logistici.
Se il tuo ordine è in ritardo, attendi qualche giorno aggiuntivo.
Se il problema persiste, contatta il tuo ufficio postale locale o scrivici a contact@nolynails.es.
Il nostro team seguirà il tuo caso fino alla sua completa risoluzione.
5. Domande frequenti (FAQ)
▸ Posso modificare il mio indirizzo di consegna?
Sì. Puoi scriverci entro 24 ore dall'acquisto a contact@nolynails.es per richiedere la modifica.
Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificare l'indirizzo.
▸ Cosa succede se non sono a casa durante la consegna?
Di norma, il corriere lascerà il pacco in un luogo sicuro (cassetta postale, presso un vicino o in un punto di ritiro).
Se ciò non fosse possibile, riceverai una notifica con le istruzioni per una nuova consegna o per il ritiro.
Ti consigliamo di seguire il tuo ordine tramite il link di tracciamento inviato via e-mail.
▸ Cosa devo fare se il mio ordine è in ritardo o è andato smarrito?
I ritardi possono essere dovuti a procedure doganali, problemi di trasporto o condizioni esterne.
Se il tuo ordine supera i tempi stimati, scrivici a contact@nolynails.es.
Il nostro team ti assisterà fino a quando non riceverai il pacco o non ti verrà offerta una soluzione adeguata.
💬 Hai bisogno di aiuto?
Siamo sempre a tua disposizione.
📩 Scrivici a contact@nolynails.es — il nostro servizio clienti risponde entro 24-48 ore lavorative.